Český právní řád poskytuje spotřebitelům vysokou míru ochrany jejich práv. Spotřebitel je ve vztahu k podnikateli slabší stranou a má proto právo na informace před uzavřením smlouvy, právo na odstoupení od smlouvy ve zvláštních lhůtách, jakož i práva z vadného plnění a mnohá další práva.

Pomůžeme Vám uplatnit Vaše práva ze spotřebitelských smluv. Vyřídíme Vaše reklamace, pomůžeme Vám odstoupit od smlouvy, získáme Vám zpět peníze, nebo slevu z kupní ceny či smlouvy o dílo.

Dokážeme hájit právo spotřebitele rychle a efektivně. Umíme přimět nepoctivé podnikatele dodržovat platné právní normy i za pomoci veřejnoprávního postihu. Úspěšně postihujeme nekalé a klamavé praktiky podnikatelů při ochraně Vašich práv.

Kdo je spotřebitel?

Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Spotřebitel tedy není ten, kdo uzavírá smlouvy na IČ (typicky nakupuje), tedy v rámci své podnikatelské činnosti.

Co je spotřebitelská smlouva?

Spotřebitelská smlouva je každá smlouva uzavřená mezi spotřebitelem a podnikatelem. Za podnikatele se považuje i ten, kdo nemá příslušná oprávnění pro svoji činnost, ačkoli podniká.

Pomůžeme vám s:

•    odstoupením od smlouvy

•    vyřízením reklamace

•    zajištěním soudního znalce

•    zastoupením v soudním řízení

•    veřejnoprávním postihem nepoctivého podnikatele